Sie möchten eine Bestellung zurückgeben? Das ist innerhalb von 14 Tagen beginnend mit dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung von uns erhalten haben, möglich. Ihre Rückgabe muss innerhalb dieser 14 Tage in unserem Lager eintreffen.
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Nicht immer ist eine Rückgabe kostenlos oder überhaupt möglich. Bitte beachten Sie daher die untenstehenden Informationen.
| Sie geben zurück: | Sie erhalten: |
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| Ware mit ungeöffneter Verpackung | Eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Versandkosten |
| Ware mit geöffneter Verpackung | Eine Rückersttatung abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 25 % des Kaufpreises und der Versandkosten |
| Ware aus unserer Outlet Produktkategorie | Immer eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Versandkosten |
| In folgenden Fällen ist eine Rückgabe leider nicht möglich: |
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| Ware, die durch unsachgemäße Montage oder Verwendung beschädigt wurde |
| Es sich um Software, eine Lizenz oder extra für Sie bestellte oder hergestellte Ware handelt |
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| Ein Garantiesiegel beschädigt wurde |
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Als Käufer tragen Sie die Kosten und das Risiko für den Rückversand. Bitte verpacken Sie die Ware daher sicher und sorgfältig. Wir empfehlen unbedingt eine versicherte Versandmethode zu wählen. Erfolgt die Rücksendung aus dem Ausland, dürfen für uns keine Importgebühren oder Steuern anfallen.
Wir geben alles, um Ihre Rückgabe schnell und innerhalb weniger Tage zu bearbeiten. Da wir alle elektronischen Bauteile prüfen, kann die Rückabwicklung allerdings leider auch mal bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Im Normalfall geht es natürlich schneller.
Wenn alles passt, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode und Sie erhalten eine Stornorechnung per Email.